为切实维护老年群体合法权益，浙江嘉兴市市场监管局深入贯彻落实总局、省局关于开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作的部署要求，坚持问题导向、聚焦民生关切，综合运用严格执法、协同监管、宣传引导等多种手段，集中整治以虚假宣传、价格欺诈、违法广告等手段侵害老年人消费权益的违法行为，着力净化市场环境，筑牢老年消费安全防线。

聚焦重点严执法，

保持整治高压态势  

专项行动开展以来，全市统筹执法力量，围绕假借专家义诊、健康咨询、会议营销、免费体验等名义开展虚假宣传，以及利用网络直播、社交平台等新型方式诱导老年人高价消费等突出问题，对重点场所、重点区域实施多轮次、全覆盖的拉网式排查与突击检查。累计出动执法人员2874人次，检查各类涉老经营主体1819户次，排查并整改问题72个，立案查处违法案件59起，结案42起，罚没款102.7万元，有力打击了相关违法行为，形成有效震慑，市场秩序得到显著规范。

健全机制促协同，

提升市场监管效能

积极构建“部门协同、上下联动、社会参与”的综合治理体系，市场监管部门牵头与公安、卫健、民政、网信、消防等多部门及属地镇（街道）、村（社区）建立常态化协作机制，在线索互通、联合执法、案件移送等方面实现高效衔接。同步推动建立涉老经营主体动态名录与风险分级管理制度，创新设立涉老投诉举报“优先受理、快速处置、及时反馈”“绿色通道”，试点推行保健品“七日无理由退货”，并依托社区网格员、老年消费维权义工等力量拓展社会监督渠道，逐步形成监管合力强、响应速度快、覆盖范围广的长效治理格局。

多维宣传重引导，

增强老年防骗能力

坚持整治与教育相结合，采取“线上+线下”多种形式开展针对性宣传。组织执法人员深入社区、广场、养老机构等场所，通过现场讲座、实物对比、咨询解答等形式，向老年人普及药品与保健品区分知识、“蓝帽子”标识识别方法及常见消费陷阱。利用微信公众号、本地媒体、电子屏等平台，持续发布消费警示、曝光典型案例、解读法律法规。累计开展各类宣传活动1600余场，发放宣传资料超过12万份，覆盖老年群体超7万人次，有效提升了老年人理性消费与自我保护意识，营造了社会共同防范的良好氛围。

下一步，我市将继续保持高压态势，进一步健全跨部门信息共享与联合执法机制，强化对社交电商、私域直播等新兴营销模式的监管与取证能力。持续开展形式多样的老年人健康消费教育，推动家庭、社区、媒体等多方参与，构建全社会共同治理的稳固防线，切实保障老年群体合法权益，维护公平有序的市场环境。